图为促销活动宣传手册[图：《北京青年报》]

“发送会员卡号姓名电子邮箱到指定号码，即可免费领取新上市的产品试用装。”从7月初开始，部分韩国“兰芝”品牌化妆品的会员陆续收到了促销信息，但直到昨天（7月14日），这个短信仍然未能兑现。

有某消费者表示，她半个月前就按照短信上所说给予了回复，但直到现在也没得到回音，她认为这是一种欺诈行为。另有一消费者则表示，她对“兰芝”品牌印象大打折扣。

对此，有北京“兰芝”专柜的销售人员表示，促销活动宣传手册上标注的“活动日期为即日起至7月20日”，销售人员认为“即日起”就是“大概7月初”，但她也不清楚何时到货。

而该活动的主办方上海爱茉莉兰芝化妆品有限公司客服部工作人员表示，公司将尽快解决这个问题。