近日，石家庄市民彭女士遭遇一件堵心的事，花９８００元办了张终身美容卡，不曾想一段时间后，美容店老板更换了，原来的美容卡也伴随着“失效”了。有关部门在此提醒，办理预付费卡时要谨慎。

彭女士家住省会青园街附近，去年６月份，她在离家不远的一家美容店办了张美容卡，“当时，一位美容师表示，办卡可以享受好多优惠，尤其是这种终身性质的，只要花费９８００元，以后可以随时过来做美容，并且里面的各种用品也不需单独购买。”彭女士说，她曾来过几次这家美容店，再三考虑后，决定购买这种“实惠”的终身美容卡。

彭女士办卡后，共做过１０多次的美容。最近，她再去做美容时，发现这家美容店已经重新进行了装修，店名也改了，里面的工作人员表示，她们的老板换人了，原来的美容卡“失效”了。

“办卡时，你们承诺过是终身性质的，哪能随意就变卦了呢？”彭女士与美容店里的工作人员理论起来，在她的据理力争下，美容店工作人员表示可以继续在这里做一阵儿美容，只不过等到原店里库存的美容用品用完了，美容卡也就停止使用了。工作人员的话令她不能接受。

石家庄市工商局申诉中心的工作人员表示，上述情况中，消费者可以到相关的工商部门查询原来的法人是否还存在，如果原法人仍存在，只是进行了公司地址的变更，那么消费者可以到新的地址继续享受相应的服务。而如果原法人宣布破产或进行转让，已经不存在，那么消费者可以通过法律途径向原法人进行债务追偿。

据省消协负责接待投诉的工作人员介绍，近几年，类似彭女士这样预付费消费卡的投诉日渐增多，其中涉及洗车卡、美容卡、游泳卡、保洁卡等等。省消协提醒广大消费者，在接受预付费消费卡的服务时，要在办卡前详细了解持卡消费的服务项目，确保持卡消费时得到真正实惠；对规模小、经营和管理状况不佳、开业时间较短或未能证明其合法资格的商家要慎重选择；办卡消费时最好签订书面协议，协议要对容易出现的相关问题作出明确规定；办卡时一定要索要发票，以备发生消费纠纷时投诉有依据。