淘宝网即将推行“假一罚三”、“7天无理由退换货”和充值卡“闪电发货”三大举措，以改善消费者的网络购物体验。

“假一赔三”将首先在化妆品类商品推行，买家使用支付宝在淘宝网上购买支持“假一赔三”的商品，在交易完成后14天内，如果买家认为该商品为假货，而且在买家直接与卖家协商退换货不成功的前提下，买家可以发起“假一赔三”赔付申请。