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为了追求美，刘畅女士1998年在深圳妇幼保健院富华整形美容科（现深圳富华医疗美容医院）接受注射“英捷尔法勒”美容手术。手术并没有带来预期的美容效果，反而使她的面部严重变形，左脸明显大于右脸。2006年，刘畅起诉到罗湖区人民法院。近日，该案在罗湖区人民法院开庭审理。刘畅在开庭时减少索赔金额，要求被告赔偿材料费、医疗费、鉴定费、精神损害抚慰金等共计82万元。 

■注射 “英捷尔法勒”美容失败

刘畅诉称，自己原本五官端正，面目清秀自然。1998年5月20日，她到深圳市妇幼保健院美容中心咨询左眼睑松弛形成内双改善问题。医院称，她不仅左眼睑松弛，同时需要改善前额偏窄、面颊偏瘦的问题。医院还极力向她推荐从乌克兰进口的注射材料“英捷尔法勒”软组织填充剂。“手术不需开刀、无疤痕、无痛苦、无任何副作用……如果手术效果不理想，可以随时校正和取出。”刘畅听说“英捷尔法勒”效果如此美好，当即做了填充颞部、面颊的美容手术。

刘畅表示，自己手术后不仅没有变美，反而丑了：面部青黄肿胀，眼睛红肿着，疼痛难忍。打针消炎3个月，症状没有减轻。嘴张不开，稍微张嘴牵动颞合关节就会疼痛，打哈欠都吃力，扯着太阳穴疼。此后，她一直找深圳富华医疗美容医院、深圳市妇幼保健院讨说法，没有结果。

为了看病，刘畅去了深圳、北京多家医院。刘畅说，所有接诊医生给了她同样的答复：颊部的注射物可施行取出术，但取不干净。颞部的注射物不易做取出术，因为注射材料分解后游离，该部分血管、神经极为丰富，手术易出危险。

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■诉至法院索赔82万元

刘畅诉称，由于被告销售的产品“英捷尔法勒”在使用中出现大量的消费者投诉事件，证明该产品不能保证使用的安全性。为此，国家食品药品监督管理局于2006年4月30日决定，自通知日起，“全面停止生产、销售和使用”该产品。多年来，该产品给其造成巨大伤害。北京明正司法鉴定中心鉴定，美容失败造成刘畅7级伤残。

刘畅认为，她丰颞、丰颊手术后痛苦反应强烈，引起生理、心理巨大变化，免疫力下降；记忆力下降，视力模糊；说话、吃饭、打哈欠时太阳穴、耳朵痛；面部热胀冷缩；头、面部出现顽固性不规则疼痛、烧灼痛、刺痛等各种性质的痛；面部表情严重受损。她的男友也因此弃她而去。刘畅称，她的生活之路还长，渴望交个男友，结婚生子，享受天伦之乐。但想到目前自己的境况，随时处于遗传毒性的“英捷尔法勒”的阴影之中。她为此痛苦、迷茫、自卑，还数度失去工作，面临生存危机。

我国《产品质量法》第43条规定，“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。”据此，刘畅提出产品质量责任纠纷之诉，请求法院判令两被告，赔偿其材料费、医疗费、鉴定费、精神损害抚慰金（60万元）等计82万元。